“微营销”正改变企业的命运

　　信息化正在剧烈地改变传统的销售模式，微信、微博、微电影、团购的普及使得更多山西企业开始使用“微营销”来做买卖，但在尝试“微营销”做买卖的过程中，有的企业成功了，有的企业却失败了。科学地使用“微营销”已经成为大小企业必须认真研究的问题。

　　微信营销：蛋糕店有了100多位微信关注者

　　“您用手机微信软件扫描这个二维码加我们店的关注，就能第一时间在微信上看到我们的优惠活动了。”1月6日，在太原市桃园北路的加图先生蛋糕店内，店员正在指导一位顾客加入该店的微信公共平台。微信正在变成企业和消费者之间新的沟通桥梁。“我们的公共平台处在客户积攒期，有100多位关注者。”马经理说，目前，用户可通过微信免费办理会员卡。“等关注量到300时就要开始通过微信推出活动了。我们会把店内活动信息发布到公共平台，顾客分享消费感受到朋友圈即可获赠礼品等。”“关注人数的增长速度有些慢。我们正在考虑推出扫描二维码加关注可获赠礼品的活动。”马经理说，因为微信公共平台不适用微信中摇一摇的功能，企业宣传略显被动，只能通过在店里放置二维码、网络宣传的方式推广微信公众平台。

　　不仅是蛋糕店老板看到了微信中的大商机，太原汇众汇达马自达销售部、金钱豹餐厅、南京广告公司等企业也推出了自己的微信公众平台，还推出了微信在线咨询服务。

　　点评

　　太原传智策划公司的崔经理说，微信营销最适合餐饮、娱乐及提供大众消费服务的企业。它为企业提供了一种免费宣传方式，让消费者随时随地得到关心的促销信息，增强了企业与消费者之间的即时互动性。但企业如何快速、准确地让消费者关注自己的公共平台，需要经营者动一番脑筋。

　　见习记者王慧卓

　　微博营销：餐厅微博粉丝人数由近3万降到4612

　　赵爽在省城经营一家主题餐厅，2012年3月他在自己的微博看到，有消费者将在他餐厅中就餐的图片发到了微博上，而且有不少网友留言询问餐厅地址。赵爽意识到，微博是一个很好的营销平台，随后他为自己的餐厅建立了商家微博账号。接下来的几个月中，他每天要发30多条微博进行推广，但营销效果越来越差，微博几乎无人转发，还有人留言责怪他，称他的微博已经对别人构成了骚扰。“去年11月，我听到有路过的市民指着我的餐厅说，"就是这家餐厅的微博每天发广告，我绝不会到这来吃饭。"当时我就陷入了反思。”现在，赵爽的商家微博粉丝已从当初的近3万人，锐减到4612人，失去了微博营销必须具备的人气。

　　6日，省城市民刘先生登录自己的微博账号，本想看看微博里有趣的事情，可新鲜事里前20条，全部是商家的微博营销广告。记者看到，刘先生关注的一个商家，从上午10时到11时发布了12条微博，而且内容几乎一致，刘先生一怒之下将其关注的6个商家账号全部拉黑。“这种营销方式太烦人了，这些商家留给我的全部是坏印象。”记者随后调查了50位省城微博网友，其中47人认为商家的微博对他们构成了骚扰。

　　点评

　　赵爽的微博营销是失败的，虽然餐厅的品牌得到了推广，但全是坏名声。其他商家在进行微博推广时，一定要引以为戒。

　　见习记者王宇

　　微电影营销：一部微电影引来百万点击量

　　微电影改变了企业的营销理念。1月6日，记者从太原博越文化传播有限公司了解到，目前，太原微电影营销这一营销模式还处于起步阶段，而未来市场前景宽广。“正值青春的太原后生，在追逐青春记忆和摇滚梦的途中受阻，虽然他看似妥协于现状，但在一次巧合中，他又一次开始了寻梦历程，并最终给自己的梦想一个交待。”这是由太原博越文化传播有限公司拍摄的微电影《后生》中的情节。太原博越文化传播有限公司从去年7月开始，陆续推出《后生》、《潮落》两部微电影。《后生》推出一个月后，南京广告设计点击量过百万，在成都举办的首届微电影嘉年华中成功夺得“最具人气奖”。

　　公司总经理张乐宸表示，这两部微电影相继得到好评，不仅公司品牌得以推广，扩大了知名度，也让更多人了解微电影作为广告宣传的可行性和重要性。“为企业拍摄软性宣传片是公司的主要营销模式，也就是用微电影形式，将企业的宣传重点以植入方式穿插于电影故事中，彻底改变原来那种高制作费、一流的导演、知名的演员，通过商业模式制作的广告。”张经理说，由于此类商业广告缺乏动人的情节，观众已经开始厌倦。而以微电影形式拍摄的广告，更容易贴近生活，与消费者产生共鸣，具有完整的故事性，更容易给消费者留下印象。

　　张经理介绍，山西省本土微电影营销还处于起步阶段，虽然人们已开始接受微电影这种新兴形式，但微电影拍摄主要还是以个人或是工作室形式为主，南京广告制作专业从事微电影拍摄的公司还是少数，没有形成一种产业，也没有相应的配套规范，自然企业对微电影营销模式的接受和信任程度存在疑虑。因此，目前这一营销模式的发展还存在局限，如何改变现状、拓宽市场是值得经营者思考的问题。

　　点评

　　能否让消费者留下印象，能否让他们感动，决定微电影的成败。张经理说，微电影营销具有较强的传播性和贴近性，为企业拍摄的微电影软性宣传片,可将企业的品牌、理念完美地融合进微电影中，达到感染消费者、充分调动消费者积极性的目的。

　　见习记者赵文婕

　　团购：太原有23872个团购产品

　　吃饭“团”、美容“团”、看电影“团”，就连拍婚纱照也要“团”一下……团购日益成为人们消费的一种流行方式，也成为商家的又一营销方式。

　　1月6日，南京广告公司在网上搜索“太原团购”发现，共有28种类别、23872个团购产品，仅滨河味道就有10个团购产品，一种为团购价258元，市场价462元的4-6人套餐，包含5个热菜、4个凉菜、两种主食；另一种为团购价666元，市场价1154元的10人套餐，套餐由10个热菜、8个凉菜、两种甜品、一种主食组成。其中，美团网团购价666元的套餐团购人数最多，为228人。“我们从去年一开业时，就推出了团购的方式，效果不错。日常接待的散客中，团购就餐的人数平均占到总就餐人数的一半左右，节假日时会迎来团购就餐高峰，达到就餐总人数的一半以上。”滨河味道宴会厅主管周海钰说。

　　周海钰表示，团购最大的好处在于价格便宜，可以享受市场价5折左右的优惠，有些甚至会更低。这样既吸引了更宽层面的消费者，也省去了不少消费者选酒店、看场地的麻烦。但因为团购就餐人数较多，如果更换套餐中个别菜式的话会带来很多的麻烦，而且价格也难以计算，所以团购的菜式是固定的，不可以随意更换，只能以原价购买加菜。另一方面，每个团购网站对团购使用期限、过期能否退款、节假日是否能用的要求都不一样，而且推出团购产品的时间也不确定，并不是一直持续的，所以无论从消费者选择菜式、就餐时间上都是有限制的。

　　点评

　　团购的优势在于以其极低的价格来吸引消费者，商家们打的是价格战。团购中固定套餐的模式，对于商家来说，也不利于吸引消费者二次消费。

　　见习记者李霄

　　专家：“微营销”正颠覆传统营销模式

　　以QQ、微博、微信、团购、微电影等为代表的微营销模式正在颠覆传统营销模式，未来企业要想抓住发展机遇，必须关注“微营销”。从汶川大地震QQ聊天工具中救灾帐篷使用情况的说明，到去年8月17日的电商大战，再到现在手机微信、微博、QQ等的应用，在这个无硝烟的战场中，“微营销”正在改变企业的命运。

　　山西国际商务学院国际贸易经济系苗惠萍老师说，“微营销”是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，其产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等有所不同，“微营销”整合了各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。要想实现低成本、高性价比的“微营销”，创意和新传播手段必不可少，在某种程度上“微营销”起着非常重要的作用，甚至在产品销售方式中能起到四两拨千斤的作用。“微营销”的出现是随着移动互联网时代的到来而存在，它能使社会化媒体与生活的联系更加紧密，营销传播开始迈向崭新的时代，一股全新营销浪潮迎面袭来，其核心就是渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，它的优点是操作简单、信息发布快捷、互动性强、成本低；其缺点是人气和信誉度需要较长时间来认可，由于网络的扩散，有时会带来负面影响，这一切都是企业必须考虑的。

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