打造“一路向C”实效传播“金三角”

　　“这是最好的时代，这是最坏的时代。”狄更斯的这句话正是当前媒体和众多企业所面临的环境的真实写照。在当前媒体碎片化愈加明显，移动互联等新技术快速发展冲击下，传播环境已发生了巨大变化，往往传统媒体、广告人会陷入进退取舍、心无定数的难圈、怪圈。在客户、媒体、代理公司的合作关系中，三方都不约而同地感受到了前所未有的压力：客户推广成本高企但市场增长乏力；媒体营收明显下滑，入不敷出；代理公司也自然而然地好不到哪去。如此，三方也都愈发感觉到彼此的合作已陷入了困境。的确，如果固守原有的模式，你帮助客户创造的价值就越来越低，也会越来越丧失盈利能力，最终可能会被市场所淘汰。
　　我们用三角形来比喻传统的广告经营业务模式，如果客户、媒体、代理公司仅仅纠于你多我少的利益博弈，如果同行之间只是简单的进行你死我活的价格竞争，三方生态圈就会失去平衡，这个三角形就会不稳固。因为如果合作三方的眼光都只是盯着彼此，那么，这就很容易陷入“你多我少、你少我多”的零和游戏的怪圈里。

　　如何维持生态圈平衡，打造牢固的“金三角”，从而很好地激活各方能量，实现品牌传播和营销效果最大化呢？关键是要找到能促进三方共同成长的动力和共同发展的源泉。动力在哪里？源泉来自何方？这需要打破固有思维，突破原有模式，才能走出三方“零和游戏”的怪圈。这个动力和源泉就是---消费者（Consumer）这个核心。由此，我们提出“一路向C，利他共生”的理念，并积极践行。在此理念下，作为代理公司，凤凰传说倡导客户、媒体、代理公司三方新的合作模式：以客户为中心，结伴媒体，决胜C端。其核心是：深度洞察C端消费者，具体包括消费者的需求（物质利益需求、情感利益需求、精神价值需求）、消费者的态度（认知模式）以及消费者的行为（媒体接触习惯、消费行为习惯和日常生活习惯等），从而把客户品牌信息转化成消费者感兴趣的内容，通过各种媒介手段，以消费者感兴趣和容易接受的方式，与消费者进行有效沟通。这个也是凤凰传说提出的“实效传播”理论模型的核心要点。在实际运用中，就是要重点解决好“三说问题”，一是说什么？包括产品卖点特点、品牌内涵、利益点、机理等，亦或是知名度、认知度、美誉度和忠诚度；二是怎么说？硬广、软广，单向、互动等；三是在哪说？包括媒介渠道组合、媒体资源组合、线上线下和公关的组合。就整体传播而言，要重构“一路向C”的新生态圈。

　　这个生态图基础出发点是C端消费者，我们称之为“生活人”。在生活人洞察的基础上，深入研究与生活人高效连接沟通的内容和传播策略，最终帮助客户建立品牌粉丝，让消费者成为你产品的使用者、传播者、甚至研发推动者。

　　要打造“一路向C”的新生态，传播三角形三方就要通心合力：客户方要不断提供能满足目标消费群现实、显在及潜在需求的高品质的产品，构建与目标消费者接触的线下渠道；媒体方以电视媒体为例，要立足于满足电视观众需求的角度出发，保证优质媒体内容的输出，以及具权威性和影响力媒体平台的打造，以构建一个能实现客户品牌实效传播的渠道。对媒体端来讲，一心一意依托公信力和权威性，立足C端，把节目做好、平台打造好，从而抓住观众的心，聚集平台粉丝，增强C端粘性。在移动互联新的浪潮中，还要抓好“两个结合”，包括内容和数字传播的结合，线上和线下传播的结合。这才是生存和发展的根本。正所谓“渠深不愁没水来”。

　　再具体地讲，电视媒体传播究竟如何做好“一路向C”？首先，是找准C端，立足C端定位人群，研究这个平台让哪些人看？为哪些人服务？其次，是抓住C端。根据人群定位节目，研究C端想什么？爱什么？发挥内容引力。再次，是满足C端 。针对人群选择合作品牌，研究C端需求，要什么？买什么？服务C端需求。最后，是最大化、立体化传播，帮助客户成长，促进品牌成功，造福C端人群。

　　当然，这些方面要做足文章，做出成果，考验的是专业的洞察力、研究力和把握力，专业的广告公司要发挥至关重要的作用。特别是立足C端的构建自己的研究模型，如品牌策略模型、营销策略模型、媒介策略模型等，为联手客户、媒体深入洞察、研究消费者提供强大支持。

　　在“一路向C”新生态体系下，广告经营中客户、媒体、代理公司合力共生，打造好新的“金三角”，就能不断为C端消费者创造价值，也会从简单的利益合作转变为共生的价值合作，这样整个广告行业、整个品牌传播的生态才能稳健有序、持续快速发展。

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