【深阅读】再论董雷赌局：格力的终结者不是小米，是海尔

　　正如他说的：“我希望格力能做出改变。从内心讲，我希望自己赌输，我更希望看到格力与小米的共同成长。那将代表中国企业的整体崛起！”——这也正是我们大家共同的心愿！

　　争论的结果并不重要，其中表达的深奥主题、深刻问题、逻辑真理才最重要。这也正是本文奉献的重要智慧！　　

　　深阅读专家：白刚，包政先生的弟子，管理智慧运营团队成员。更多来自包政团队原创和推荐的精华内容，请关注查找微信公众号SHZB2010。[/i]　　

　　近来有很多朋友来电讨论那篇评论董雷赌局的文章，推动我重读了一遍。然后就很为言辞的刻薄而不安，在此郑重向董明珠女士致歉！当然，我还是认为我讲得有些道理，我希望能引起包括格力在内的本土企业的深层思考——这也正是我的本意。

　　同时，也向之前我无意中伤害到、以及以后可能会伤害到的企业致歉，请求原谅！我无任何恶意，只想明确而直接地表达我的认知，与各位交流和讨论。囿于知识、信息或角度等局限，我存在偏见，观点并非都对，但我保证所有的言论都出于真诚。我遵循两个基本原则：其一，做有用的人，而非有名的人；其二，做管理者的诤友，而非良师。

　　我们希望把《管理智慧》建设成最受管理者欢迎的互动学习社区，希望它能推动企业做出改变：少走些弯路，最好能一次做对，尤其要避免死于无知，继而能够持续成长。这正是实现中国梦的关键所在。工业社会的基本细胞是组织，而企业是组织的主要形态，企业兴则国兴。

　　回到主题，我继续与各位朋友讨论：为什么格力的理念代表落后，而小米则代表未来。　　

　　一、历史上，格力胜在真诚

　　上篇文章中我提到董女士说错了，格力胜不在工厂，而在品质。进一步延伸开去，格力不是胜在品质，而是对顾客的真诚。品质只是真诚的外在表现而已。这一点，格力值得所有本土企业学习，包括小米。

　　历史上的格力，不应该被否定，而应该被赞扬。我们的市场经济初期，商业领域缺少正确的价值观，先是虚假的东西充斥，然后是过于浮夸。而格力坚持主流，坚持真诚地对待顾客，坚持靠持续努力来建立顾客的信任，在那样一个浮躁的时代，何其珍贵！

　　很多大企业在过去的发展中都经历了三个阶段：早期，弄虚作假。人们会对领袖的“黑猫白猫论”断章取义来粉饰自己，此不赘言。中期，片面地使用规模经济理论，不断扩大产能、降低价格，进而倒逼供应链价格，结果降低品质、伤害品牌、赶走顾客。这是当前中国企业界的普遍性症结。

　　这个很重要，要多说几句。在市场经济初期，各个行业普遍性地处于供不应求的状态，领先企业顺理成章地执行扩大规模占领市场的策略并得以成功，因为这暗合了规模经济理论。但马歇尔先生在提出规模经济理论时，就讲明了该理论的存在前提“市场供不应求”。很多管理者都忽略了这个前提，一味地追逐规模经济。结果在市场逆转，供过于求之后，陷入了困境。规模经济变成了生产和采购的局部环节的规模经济，而在市场端变成了库存，反成了规模不经济。

　　迫于出货的压力，又别无他法，只有祭出降价利器。不是一家如此，通常是行业的整体行为，所有的企业都竞相降价。一旦如此，企业就只能以更大规模进行生产，以求平衡价格下降幅度，就产生更大库存，然后更大幅度降价，形成恶性循环。这自然会倒逼供应链，迫使供应商也要降价。降价空间从何处来？当生产效率发挥到极致状态之后，“已经拧干了毛巾里的最后一滴水”，剩下的只能是降低品质。于是，我们在各个行业看到相同的现象：不顾外在市场格局的变化，集体采用规模经济策略，导致产能过剩、品质下降，集体陷入价格竞争的漩涡。再加上行政化的推波助澜，中国经济的转型困局就形成了。

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