这不,双11一过,双12又到了,虽然肯定不如双11火,但淘宝必定又要整出点事来。
可怕的淘宝系?似乎店商取代传统实体店已经是大势所趋。电店为什么红?电商为什么这么火?还让传统线下实体店如何存活?
淘宝系的成功,归纳起来,我想有三个方面的主要原因:
第一点,当然是十分重要的一点,就是价格便宜,品类丰富,因为:
1、网购减少了部分中间商,甚至是厂家直接面对终端客户。
2、没有线下高额的运营成本及各类费用。比如,近年来的实体店,房价高涨导致门面租金大幅上涨,装修费用也因为材料和人工而大幅上涨。因为实体店越是好的地段,其仓库会尽量靠近其门面位置。而网店仓库却可以远离闹市区。
3、人工成本省去了。线下实体店的销售,所请服务员销售效率低。而网络销售和配送人工效率高的多。在人工费大涨的今天,网络人工利用率远远超过实体店。
4、至于品类丰富,这个更是毋庸置疑,理论上讲,线上商品可承载的商品品类,几乎是无限的。因此,消费者可选择的空间也是无限的。而线下的实体店,毕竟有空间限制,因此,就算沃尔玛等大型超市,也不过数万种而己。
第二点,网购比较好的解决了产品质量及诚信度的问题。为什么网购质量甚至会更好呢?
首先,网络平台管理者会对入市商家进行监管;建立网络购物平台公司,为了长远利益。他们会对网上销售的厂家或买家进行资质审核、扣押质保金、第三方收款、接受投诉、监督卖家换货退货等。最大限度的约束卖家卖假货或次品。
其次,网络信息透明公开、公平,次品和假冒商品无处可逃;由于,网购平台制定了透明的买家评论体系,让卖家的产品信息最大限度的公开透明化,卖假货和次品在网购平台无处可逃。一人上当,天下皆知。再骗人就难了。而且一旦投诉,还会受到网络平台管理者的处罚、得不偿失。
第三点,是“中国特色的市场环境”导致的淘宝系异军突起。那么,什么是“中国特色的市场环境”?大约归纳起来,主要有三点:
1. 供应商(生产厂家)产品层面的低端竞争与产品同质化趋势。可以毫不夸张的说,中国现阶段的民用工业,与西方相比,毫无技术含量可言。有的只是低端的仿制与重复。各厂家之间,只有品牌的不同,产品外观的小小不同,而无产品技术含量的本质不同。因此,必然造成流通环节的价格战与库存的加大。特别是近几年外贸形势不好,出口型导向的企业面临着庞大而滞销的产品需要分销渠道。很多人好奇,为什么明明知道淘宝,是不赚钱的,为什么还有这么多人去做了。其实很简单,去库存压力。由于这几年,外贸实在是太差了。而很多外贸厂,都是有大量的存货或者材料。这时候,淘宝的低价倾销,就发挥了巨大作用。
2. 中国特色的市场环境——流通成本过高,是把同质化产品逼到线上的“罪魁祸首”这几年,中国房价暴涨,特别是门面租金这些年大幅上涨,人工涨、水电涨,物流成本涨、税费涨,总之就一个字“涨”。线下的高昂的运营成本,自然而然,把实体店“逼上梁山”。
3. 近十年国进民退,把民营资本及民众的想象力,逼到为数不多的行业,民企承担的,却是70%以上就业,于是,渐趋同质化的产品,同质化的线下渠道,自然而然的拥挤不堪。没有淘宝系的异军突起,传统渠道一样把上游供应商逼上绝路。
淘宝的成功,是时运的必然,事实上,现阶段的淘宝,就2种店比较容易存活。
一种,主要清库存为主。天涯网经济论坛上有一个朋友的案例何以佐证——
有朋友库存50万的货,去年销不掉,就用淘宝。14元成本的毛绒公仔,他卖20元包邮。我们来核算下,公仔14元,邮费和快递公司谈的,不敢走小快递,所以平均下来一单8元靠谱,成本就是22了
不要以为完了,还要烧钱,淘宝直通车。这是个吸金利器啊,于是他去竞价,结果平摊下来,每只公仔要再摊上2元左右的成本。成本了24元,还不止,快递的盒子,这些都是成本,最后不算人工,他的成本是25,对,就使25,每卖一单,他亏5元。最后终于清掉了一大半的货,虽然是亏钱,他还是感觉很不错,只是能给下面人发工资了。
另一种能活的店,就是特色。
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