双线品牌：左右脑营销攻略

　　最近，有两部电影取得了巨大的成功。李安导演的《少年派的奇幻漂流》获得了11项奥斯卡提名，并获得了最佳摄影、最佳视觉效果、最佳配乐和最佳导演奖四项大奖，同时，该片在全球取得了过6亿美元的票房成绩。而另一部由周星驰导演的电影《西游降魔篇》2月10日火热上映后不断刷新各项票房纪录，以8165万创下华语电影首日票房纪录、最快破2亿等20项纪录之后，《西游降魔篇》又增加了票房五周连冠、最快破12亿、单月吸金最高三项纪录。

　　电影带来的思考

　　这两部电影为什么能成功，他们成功的关键因素都有哪些呢？我们可以从左右脑不同的思考方式进行分析。

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　　P>　　电影带给观众直观感性的生理刺激（右脑）。《少年派的奇幻漂流》和《西游降魔篇》都有一个好的故事情节和精美的视听效果。少年派在举家迁往加拿大的途中，轮船遭遇了暴风雨并且在海上沉没了。派侥幸落在救生艇的舱盖布上得以生存，与一只成年孟加拉虎“理查德帕克”一起在海上漂流227天的惊险生活。恐怖海难、狂风暴雨、急速飞鱼、夜光水母、海豚、鲸鱼群、满天星光，唯美的画面、精致逼真的3D效果，电影把观众带进了一个梦幻般的海洋世界中。而《西游降魔篇》讲述的是年轻的驱魔人陈玄奘以“舍小我， 成大我”的大无畏精神，历尽艰难险阻，依次收服水妖、猪妖以及妖王之王孙悟空为徒，并用“爱”将他们感化，而玄奘自己也终于领悟到了“大爱”的真意。电影延续了周星驰无厘头的搞笑风格，同时辅以魔幻的场景，让观众在紧张的故事情节中却又忍俊不止的大笑，这种情节的紧张和场面的诙谐产生了相互矛盾的刺激，给观众带来了超乎寻常的感官感受。

　　电影给观众带来了深入理性的哲学思考（左脑）。《少年派的奇幻漂流》用一个惊险的故事喑喻了人性的善与恶，一同时还包含了宗教、人性、伦理。观众可以从多种方面对影片进行解读。而《西游降魔篇》作为《大话西游》前传，从悟空感情的“爱你一万年”到玄奘感情的 “一万年太久”， 感情作为电影的另一条线，不仅能为观众带来很多共鸣，同样也带给观众更多人性方面的思考。感情、事业孰重孰轻，是珍惜眼前还是着眼未来。这都是男生女生永远值得争论的话题。

　　如果电影只有感官的刺激，那就是一个纯粹的爆米花电影，也许有一定的市场，但是份额一定不会高。如果电影带给大家的只有理性的思考，那就是一个非常沉闷的电影，一定是很小众的，票房肯定是低得吓人。《西游》、《少年派》电影故事主线通过画面带给我们感性的刺激，而故事背后的隐喻带给我们理性的思考，感性和理性相辅相成，互相促进。所以他们能在口碑和票房取得双丰收。

　　感性和理性是大脑不同部位思考思考的结果。右脑思考是形象的、直觉的、描述的、模拟的，这是一种潜意识的，人生本能的一种思考，实质上是一种情境摸拟的思考方式，冲动是他的表现形式。而左脑是逻辑的、理性的、分析的、数字的，这是理智的思考，他的表现形式是深思熟虑。

　　左脑营销VS右脑营销

　　用大脑不同部位的思考，直接影响到企业的品牌活动。对于左脑营销者，品牌一般会从产品利益方面进行描述，例如消费者需求，消费者使用的收益，与其他产品不同点在哪里等。而右脑营销者，品牌的描述就是营造一种氛围，用一个个故事将消费者融入到故事的情节中，或者用一个又一个让消费者意外的桥段来让消费者记住并使用产品。

　　左脑营销是我们见得比较多的，直接说利益点和产品使用方法的品牌都是使用的左脑营销法。宝洁的很多产品都是用的左脑营销法，例如海飞丝洗发水就是直接告诉消费者他的作用就是去屑，佳洁士和高露洁牙膏与是左脑营销法，而我们国内多数品牌也都是用的直接利益述求的左脑营销法。我们想到这些品牌的时候可能不会想起他们的广告是什么样的，但是我们一定会记得这个品牌的定位是什么，这些品牌的功能性述求非常明确，消费者在有类似功能性需求的时候，就一定会购买这个产品。

　　右脑营销相对来说少一些，联合利华力士洗发水广告就是一个很好的右脑营销案例，他把广告拍成了一个跌宕起伏的冒险故事，让消费者跟随凯瑟琳泽塔琼斯经历一个惊心动魄的经历。消费者在购买这个产品的时候并不会想到这个产品具体能为自己带来什么利益，但是品牌的经典画面将会印在自己的大脑里，使消费者在购买产品的时候很容易把自己放到这个场景中去，从而影响消费者的购买行为。

　　左脑优点VS右脑优点。左脑营销的优点首先是容易表达，他面对的是消费者显而易见的需求，以满足消费者直接需求为目的，他们只需要一句话或者一个词就可以把品牌的述求给表达出来；其次，左脑营销法消费者容易接受，因为左脑营销针对的是显而易见的需求，针对性很强，所以消费者接受起来比较容易；右脑营销的优点首先是消费者记忆更深刻，因为右脑是人类潜意识的思维、本能的思维，信息进入消费者右脑后容易引起共鸣，难以消除，例如雕牌的我能帮您干活的广告，就引起了强烈的母子情感的共鸣，也带来了大量的产品销量；其次是消费者的忠诚度高，品牌进入消费者右脑后，因为是本能的、基本的意识和需求，所以很难改变，所以消费者的品牌忠诚度都会很高。

　　左脑缺点VS右脑缺点。左脑营销的缺点首先是消费者容易受到其他品牌的影响而改变，因为这种需求是表面的，功利的，所以当消费者在受到同类其他品牌影响的时候，容易发生改变；其次，因为左脑营销消费者改变的可能性大，所以品牌宣传的投入就会比较大，品牌成本相对较高。右脑营销的缺点首先是品牌创意难度大，品牌要直击消费者最本质、最深层次的需求，品牌创意之难是可想而知的，他并不在于单个广告的成本，因为右脑营销有力士这样的的大制作，也有雕牌那样的小制作，右脑营销成败的关键还是在于品牌创意；其次，右脑营销难以用多种形式表现，因为右脑营销直击消费者内心，需要营造一种环境，制造一种氛围，所以难以用简单的品牌表现形式表达，品牌传递过程相对较为复杂。

　　左脑营销+右脑营销

　　对于左脑营销和右脑营销，他们各有优劣势，没有办法说哪种方式更好，哪种方式更差。对于企业来说，最好是左、右脑相结合，能有一个简单的品牌传播点，也能有更强的品牌忠诚度。但是左脑营销和右脑营销是是一个相对矛盾的营销方式，企业如何能将左脑营销和右脑营销进行有效的结合呢？前面我们分析的《少年派的奇幻漂流》《西游降魔篇》的成功为我们带来了启示。电影中左脑思维是故事、是画面，是观众直接感受到的信息，而右脑是伦理、是感情、是哲学、是理性，他是需要消费者去分析、总结、演绎的，左脑信息是明的，是我们可以直接感受到的，感同身受的；右脑是暗的，是需要去思考的。而我们品牌营销如果做左脑+右脑复合营销，则需要结合左脑和右脑各自不同的优缺点进行。以哪个为主，哪个为辅需要考虑品牌发展的阶段。

　　产品品牌定位一般应该以左脑为主，右脑为辅。产品是一个具体的物品，他有很直观外在表现，也是有具体的使用价值。产品品牌定位占领消费者的心智资源，需要定位简单、清晰，能用最简单的信息告知消费者，品牌的右脑营销难以挖掘，品牌创意的难度也大，而左脑营销符合品牌定位的规律，所以应该以左脑营销为明线，快速占领消费者的心智资源，同时以右脑营销为暗线，直击消费者心底最基本的需求。比如王老吉，他的定位是预防上火饮料，预防上火是消费者的最直观的功能性利益，这种定位用的是左脑理性思维，是明线，每一个消费者在想到上火的时候就一定会想到王老吉，但是传统预防上火的还有很多中药，凉茶通常是人们认为的中药之一，并不适合经常饮用，要解决这个问题就只能使用右脑思维，辅以品牌暗线。所以王老吉的暗线就是饮料，王老吉是一种饮料，是爽甜好喝的饮料，爽甜好喝解决了消费者右脑中最基本的饮用需求，明线解决差异化问题，暗线解决消费者需求问题，所以王老吉的成功=左脑+右脑=功能+好喝。奢侈产品品牌定位要以左脑为主，右脑为辅。奢侈产品本身的功能价值弱于其身份价值，身份认同是人最基本的精神需求，是一种右脑需求，所以奢侈品的定位不可能是产品功能性的定位，而是身份定位，是右脑定位，同时满足消费者左脑产品的功能及质量则成为补充和支持。

　　服务品牌定位应该以右脑为主，左脑为辅。服务是一种无形的产品，是精神层面的需求，服务本身就很难去形容和表述，消费者在接受服务的时候多数都是在接受一些最基本的心理需求。例如，世界着名的快递公司联邦快递不管是电视广告还是平面广告，运用了各种快递工作的场景，通过大量场景的营造，将快递、负责的服务信息准确的传递给消费者，使消费者看到这些品牌宣传内容的时候不由自主的产生对这个他的信任感。国内的服务品牌还大量处于左脑营销的水平，例如中国婚恋交友的网站，比较知名的百合网，他的定位是实名制婚恋网站，这个定位应该是解决用户信任的问题，让客户放心的使用网站服务，比较适合运用右脑营销法，营造一些放心交友的场景和氛围，这样的定位和宣传就能相得益彰。可惜现在百合网用的还是左脑营销法，只是把与其他网站的差异化喊出来，这样并不能为网站带来多大的消费者信任度。服务品牌在定位和传播的时候要尽可能使用左脑营销法，用场景摸拟将消费者带到品牌氛围中去，而右脑营销法补充则是让消费者感知利益（价格）、差异化（与其他品牌不同点）等，这样才能达到最好的效果。

　　品牌创建初期的传播通常以左脑为主，右脑为辅。品牌创建初期，消费者通常会看重产品的功能和利益性，而品牌如果用右脑营销法以场景、情感切入，因为与消费者联系并不多，所以也很难引起消费者的共鸣，所以品牌创建前期应该在左脑为主。例如小米手机的成功，主打就是性价比，让消费者有直接的利益感受，所以在很短的时间内就做得相当成功了。而像四川竹叶青，定位是绿茶第一品牌，品牌还远未达到成熟期，品牌传播口号是“平常心，竹叶青”。我们知道他是企图用右脑营销营造一种心境，一种感受，但是现在不管是茶行业还是竹叶青品牌都远未达到成熟的阶段，消费者还处于非常初级的功能利益感受期，竹叶青的这个品牌传播只能是自娱自乐，实际上是很难为销售带来多大的好处了。如果竹叶青用左脑营销法为主，与消费者建立利益沟通，同时辅以右脑营销的氛围营造，那效果就不可同日而语了。

　　品牌成熟期的传播通常以右脑为主，左脑为辅。在品牌成熟期，消费者对于品牌的利益已非常清楚，消费者的品牌忠诚度需要品牌用右脑营销法深入消费者内心，让消费者形成品牌依赖。我们看全球品牌价值最大的品牌可口可乐，这是一个非常成熟的品牌，在中国过年过节的品牌传播中我们可以发现，可口可乐一直在营造一个团圆、欢乐、祥和的家庭氛围，可口可乐在这个时候用的就是右脑营销法，他传递给消费者的是亲情、团聚这些人们内心最深处的情感。同时，可口可乐以左脑营销为补充，辅以促销的宣传，这些就是可口可乐左脑+右脑营销的奥秘。

　　左脑营销和右脑营销都不应该独立存在，他们应该是互相补充，互相依存的关系。左脑营销实质上是理性营销，而右脑营销实质上是感性营销。世间万物都是有期两面性的，人类自然也不例外，营销人不能将人性中的感性一面和理性一面人为的分开，我们应该像中医那样辨证的去看待每一个消费者，在不同产品、不同阶段使用不同的左右脑营销组合，当我们把左脑营销和右脑营销组合使用得好的时候，我们会发现1+1>2，一定会取得事半功倍的效果。

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